Servicios Municipales Inteligentes de Grupo Tecopy

Se trata de un sitio web dedicado a la publicación de datos en formato abierto y accesible con el objetivo de que la información publicada pueda ser reutilizada por ciudadanos y empresas para generar valor añadido.

Beneficios:

• Permite la difusión de datos en formato abierto.
• Facilita la comunicación de la actividad de la administración pública en beneficio de los usuarios potenciales.
• Implica la participación y colaboración de los responsables públicos en la gestión y publicación de los datos.
• Fomenta la calidad de los datos.
• Implica a la ciudadanía en el uso de servicios públicos.

Funcionalidades:

• Ofrecer información relevante y de valor añadido para su reutilización por ciudadanos y empresas.
• Difusión de datos sin procesar bien estructurados y en formatos conocidos que faciliten la reutilización por cualquier usuario.
• Publicación en formatos abiertos y estándares.
• Crear y poner a disposición un catálogo de datos organizado y actualizado.

Un conjunto de herramientas sectoriales o verticales basadas aplicaciones inteligentes y en el despliegue de sensores que permiten la prestación más eficiente de los servicios urbanos.

Beneficios:

• Ahorro de costes en la gestión y prestación operativa del Servicio: Gestión de actuaciones, reporte de servicios, inventario de recursos, batería de indicadores.
• Ahorro de costes en la prestación operativa del servicio: Ahorro de agua, energía, desplazamientos de personal, horas de transcripción de información.
• Aumento de la calidad conseguida en la prestación del Servicio (indicadores de rendimiento) así como de la calidad percibida por el ciudadano.
• Integración de todos los Verticales en un único motor.
• Canales de comunicación ciudadano/prestador/servicios municipales.

Funcionalidades:

• Recogida selectiva, gestión de residuos, mantenimiento de los viales, alumbrado público, seguridad ciudadana, parques y jardines, ciclo del agua, transporte público, flota de vehículos municipales, extinción de incendios, estacionamiento regulado, control del tráfico.
• Gestión de mobiliario urbano, servicios de limpieza, señalización vertical y horizontal, servicio de ayuda a domicilio, mantenimiento de edificios, recursos turísticos.

Facilita un canal de difusión integrado y completo sobre los diferentes servicios urbanos de la ciudad.

Funcionalidades:

• Difusión de información temática y georreferenciada: edificios administrativos, parkings, callejero, comercios, transporte público, puntos wifi, recursos turísticos, etc.
• Gestiones telemáticas en la ciudad: reserva de pistas deportivas, acceso a áreas restringidas, solicitud de citas administrativas, acceso a sistemas de transporte público, etc.
• Interacción ciudadano-ayuntamiento: noticias, avisos, reporte de incidencias, agenda, etc.
• Gestión de actuaciones programadas y/o extraordinarias por parte de los técnicos municipales.
• Actualización y recopilación de información en tiempo real: equipamientos, infraestructuras, inventarios, alumbrado, parques y jardines, recogida selectiva, ciclo del agua, etc.
• Emisión de órdenes de trabajo, recepción de reportes, seguimiento en tiempo real de material móvil o personas, etc.

Beneficios:

• Aporta una herramienta de difusión y participación dirigida al ciudadano.
• Proporciona al ayuntamiento una herramienta para la prestación más eficiente de procesos relacionados con los servicios municipales.

Se trata de un sitio web dedicado a la publicación de datos en formato abierto y accesible con el objetivo de que la información publicada pueda ser reutilizada por ciudadanos y empresas para generar valor añadido.

Beneficios:

• Permite la difusión de datos en formato abierto.
• Facilita la comunicación de la actividad de la administración pública en beneficio de los usuarios potenciales.
• Implica la participación y colaboración de los responsables públicos en la gestión y publicación de los datos.
• Fomenta la calidad de los datos.
• Implica a la ciudadanía en el uso de servicios públicos.

Funcionalidades:

• Ofrecer información relevante y de valor añadido para su reutilización por ciudadanos y empresas.
• Difusión de datos sin procesar bien estructurados y en formatos conocidos que faciliten la reutilización por cualquier usuario.
• Publicación en formatos abiertos y estándares.
• Crear y poner a disposición un catálogo de datos organizado y actualizado.

Un canal de comunicación que de acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno permite cumplir con las especificaciones de transparencia de la actividad pública, regulación y garantía en el derecho de acceso a la información de la actividad de las entidades y responsables públicos de cualquier administración.

Funcionalidades:

• Publicación de información relevante y actual sobre la actividad de las administraciones públicas.
• Difusión periódica de información estructura sobre la actividad de los responsables públicos.

Beneficios:

• Refuerza la transparencia de la actividad pública.
• Regula y garantiza el derecho de acceso.
• Cumple con las obligaciones normativas de buen gobierno.
• Genera confianza en los ciudadanos respecto a la actividad de las administraciones públicas.

Aplicación de tecnologías avanzadas (movilidad, realidad aumentada, geolocalización, NFC, etc.) en el desarrollo de herramientas a medida que permiten mejorar la eficiencia de los procesos de captura de información, la gestión de activos y equipos, el ahorro de tiempo en el volcado de información y la difusión de información y el seguimiento y reporte de la actividad.

Funcionalidades:

• Control de la actividad operativa de prestadores externalizados de servicios públicos: duración de visitas, hora de las actuaciones, presencia de técnicos, itinerarios seguidos.
• Automatización de procesos de negocio: actas de inspección, partes de trabajo, informes periódicos de actividad, actualización de inventarios.
• Emisión de órdenes de trabajo y recepción de reportes o seguimientos en tiempo real.
• Certificación de presencia y sello temporal.
• Geolocalización de la flota de material móvil o personas.
• Reporte de incidencias vía web o móvil.
• Obtención de fotografías georreferenciadas.
• Indicadores de calidad de la actividad realizada.