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Nous proposons au responsable du tourisme de contrôler les contenus, de réduire les coûts de gestion et de promotion, d’obtenir des données des utilisateurs et des visiteurs, de générer des rapports et des statistiques et d’aider à la prise de décisions stratégiques.


PLATEFORME WEB DE DIFFUSION TOURISTIQUE

Service de conseil technique pour la définition des ressources touristiques (monuments, espaces singuliers, musées…) et des services touristiques (hôtels, restaurants à vocation touristique…) et des applications Web de diffusion touristique adaptées aux touristes 2.0.

  • Multilingue avec des outils simples pour saisir des données de manière tutorée
  • Module de configuration d'expériences touristiques personnalisées
  • Lien d'activité avec les réseaux sociaux
  • Conception attractive axée sur le visuel
  • Développement à partir d’un logiciel libre CRM
  • Liaison avec d’autres dispositifs de diffusion touristique tels que les téléphones portables, les écrans urbains, eBeacons
  • Plateforme d’intégration avec le secteur professionnel (hôtels, restaurants…)
  • Module d'enquêtes de satisfaction et modèle d'enquête de qualité
  • Géoportail de diffusion touristique
  • Structure basée sur les pôles touristiques
  • Carnet de voyage personnalisé
  • Possibilité d'intégrer les évaluations des utilisateurs

PANEL DE COLLECTE DE DONNÉES TOURISTIQUES

L'analyse de la demande touristique est un facteur critique dans le processus de planification du tourisme de toute destination.
Cette solution fournit des mécanismes technologiques permettant d'analyser les touristes (leur nombre, leur nature et la motivation à utiliser les ressources de notre destination). Il intègre un tableau de bord permettant d’analyser en temps réel le profil du touriste, sa demande et la capacité d’accueil des points d'information touristique.

  • Données de l'enquêteur. Personne qui saisit les informations, emplacement de référence du dispositif de sondage, date et heure
  • Segmentation du touriste : typologie (célibataire, couple, famille ou groupe), âge, nombre de personnes, nationalité, code postal
  • Moyen de transport (véhicule personnel, autobus, camping-car, vélo…)
  • Type d'hébergement (hôtel, pension, maison ou établissement de tourisme rural, camping, caravaning, auberge, autre)
  • Durée du séjour (1 jour, un week-end, nombre de jours)
  • Origine de la connaissance de l’offre touristique qui génère la motivation (Internet, médias, visites précédentes, marketing papier, agences de voyages, salons, famille ou amis, autres)
  • Intérêt de la consultation (informations générales, nature et paysage, art et histoire, culture et traditions, gastronomie, tranquillité et repos, autres)

SIGNALISATION TOURISTIQUE INTELLIGENTE

Consultation technique pour l'analyse, le diagnostic et la proposition technique pour la signalisation du tourisme municipal, grâce à l'utilisation des nouvelles technologies permettant une interaction avec les touristes et les visiteurs.
Des codes QR ou NFC à l'installation de dispositifs eBeacons pour la communication via Bluetooth, permettant de contrôler à tout moment l'état de chacun des éléments et d’interagir avec eux pour planifier des actions.

  •  Consulter la fiche détaillée d'un service/ressource touristique
  •  Accès à un audioguide
  • Visualiser une vidéo touristique
  • Lancer le module d’enquête sur le tourisme
  •  Posez une question sur le trivial touristique
  •  Lancer une annonce touristique (par exemple, annonce de visites guidées, promotions…)
  •  Réaliser des actions de marketing et de fidélisation des clients
  •  Contacter l'office du tourisme municipal

DIFFUSION TOURISTIQUE SUR APPAREILS MOBILES

Conseil technique pour la définition des ressources touristiques (monuments, espaces singuliers, musées…), des services touristiques (hôtels, restaurants à vocation touristique…) et la diffusion d'informations via des applications.

  • Applications conviviales au design attractif avec accès direct aux informations d’intérêt et aux contenus multimédias : vidéos, photographies
  • Affichage en mode liste d'éléments et carte avec des informations géoréférencées
  • Exécution en plusieurs langues simultanées
  • Affichage en mode réalité augmentée
  • Fonction d'appel direct, lien avec les réseaux sociaux, courrier électronique
  • Calcul des itinéraires en fonction du moyen de transport
  • Connexion avec des audioguides
  • Accessibilité au contenu : lecture automatique de textes et fonctionnalité permettant l’adaptation de la taille des caractères
  • Configuration de l'expérience touristique en fonction du profil de l'utilisateur
  • Gamification. En formulant des questions et réponses de type trivial
  • Passeport touristique : il consiste à apposer un cachet numérique sur les éléments lorsqu’ils sont physiquement visités
  • Lien avec les dispositifs eBeacons pour des notifications personnalisables à partir de la plateforme de gestion du technicien municipal
  • Agenda culturel et agenda des événements touristiques

TABLEAU DE BORD TOURISTIQUE

Il vise à répondre à l’un des aspects les plus importants de la gestion touristique en offrant la possibilité d’analyser ce qui se passe, au niveau touristique, dans la municipalité, en temps réel et par analyse historique.

  • Analyse axée sur la visualisation graphique rapide et efficace pour la prise de décisions touristiques à moyen et long terme
  • Analyse de paramètres provenant de toutes les sources d’information touristique
  • Analyse des consultations effectuées en fonction de l'offre et de la demande touristique avec possibilité de segmenter le touriste et d'obtenir des données très précieuses pour la configuration de l'offre touristique, les forfaits promotionnels et les itinéraires touristiques. Les formats de sortie au niveau graphique facilitent la génération de rapports périodiques par plages de dates pour l'analyse macro et la définition des tendances touristiques